Transferir ticket

POST 
/tickets/:id/transferir

Como a tela: mensagem vira mensagem interna; o aviso automático ao cliente segue a configuração da empresa. Se a empresa fecha o ticket na transferência, a resposta é o ticket novo.

Escopo: tickets:escrever.

Exige Idempotency-Key (mesma chave = mesma resposta, sem efeito duplicado).

Escrita: recusada com a assinatura vencida ou bloqueada.

Request

Responses

200

Sucesso

400

ERR_VALIDACAO (corpo/consulta inválidos) ou ERR_IDEMPOTENCY_KEY_OBRIGATORIA

401

ERR_TOKEN_INVALIDO

403

ERR_ESCOPO_INSUFICIENTE, ERR_APP_NAO_HABILITADO, ERR_ASSINATURA_VENCIDA, ERR_ASSINATURA_BLOQUEADA ou ERR_OPERACAO_RECUSADA (regra do núcleo recusou a escrita)

404

ERR_NAO_ENCONTRADO: Recurso inexistente ou de outra empresa

409

ERR_CONFLITO: conflito de estado no núcleo; ERR_REQUISICAO_EM_ANDAMENTO: mesma chave ainda em processamento

422

ERR_IDEMPOTENCY_KEY_REUTILIZADA: mesma chave com corpo diferente

429

ERR_LIMITE_REQUISICOES